Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern zu. Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Der größte Teil unserer Kundschaft sind Unternehmen, Selbständige und Vereine – für rein gewerbliche Auftraggeber (§ 14 BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Weil unsere Pakete aber online buchbar und bezahlbar sind und wir nicht ausschließen, dass auch Privatpersonen bestellen, gilt die folgende Belehrung uneingeschränkt für alle Bestellungen von Verbrauchern.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Bei Dienstleistungen

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Beides – die Zustimmung zum sofortigen Beginn und die Bestätigung, den Verlust des Widerrufsrechts zu kennen – holen wir vor Arbeitsbeginn ausdrücklich und nachweisbar bei Ihnen ein, in Textform. Es genügt nicht, dass so etwas in AGB steht; wir fragen Sie aktiv.

Bei digitalen Inhalten ohne Datenträger

Soweit wir Ihnen digitale Inhalte bereitstellen, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, erlischt Ihr Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und wir Ihnen eine Bestätigung der Vereinbarung zur Verfügung gestellt haben.

Wenn Sie nichts unterschreiben

Erteilen Sie diese Zustimmung nicht, beginnen wir erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Arbeit. Ihr Widerrufsrecht bleibt dann vollständig bestehen – die 72-Stunden-Zusage beginnt in diesem Fall entsprechend später zu laufen. Sie entscheiden, welchen der beiden Wege Sie wollen.

Widerrufen Sie den Vertrag, nachdem Sie dem vorzeitigen Beginn zugestimmt haben, die Leistung aber noch nicht vollständig erbracht ist, schulden Sie uns nach § 357 Abs. 8 BGB Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Wir rechnen in diesem Fall anteilig nach dem tatsächlich erreichten Leistungsstand ab und legen diesen offen. Ein Wertersatzanspruch besteht nur, wenn wir Sie zuvor ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht belehrt und Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben – eine formlose eindeutige Erklärung genügt.)

Sie können den Widerruf auch einfach per E-Mail an konrad@axtrelis.com erklären. Ein Satz reicht: „Ich widerrufe den am … geschlossenen Vertrag über …“

• Laufende Betreuungspakete (monatliche Beträge) sind Dauerschuldverhältnisse. Für sie gilt das Widerrufsrecht ebenfalls ab Vertragsschluss; die Kündigungsregeln stehen in unseren AGB.
• Kostenlose Leistungen – etwa der unverbindliche Website-Check – sind keine entgeltlichen Verträge. Hier gibt es nichts zu widerrufen; Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (siehe Datenschutz).
• Verträge vor Ort, die nicht im Fernabsatz und nicht außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, unterliegen nicht dem Fernabsatz-Widerrufsrecht.